Miljoenen poststukken worden er jaarlijks verstuurd vanuit het pand van S.A.M. the mail Company aan De Geerden in Velddriel. "Wij zijn een fullservice directmail bureau", vertelt directeur Sjo-Ling Lain. "Bedrijven kunnen voor alle zaken rond hun mailing bij ons terecht: wij helpen hen van het eerste idee tot en met de complete afhandeling van de mailing. Klanten geven ons een adressenbestand en wij
verzorgen de rest. Daarbij moet je onder meer denken aan (hulp bij) vormgeving, printen van de brieven, personaliseren, sealen en het versturen van de post en pakketten. Voor een bekende fabrikant van babyvoeding verzorgen wij bijvoorbeeld een direct mailing. Die ieder gezin met een pasgeboren kindje ontvangt. Daarnaast beheren wij ook de achterkant van de website voor deze firma. Vervolgens
kunnen zij bepalen hoe ze de data van deze website verder gaan benutten."

Sneller en goedkoper

Sjo-Ling Lain startte vijftien jaar geleden samen met een compagnon met S.A.M the mail Company in de De Gruijter Fabriek. Vier jaar geleden stapte zijn compagnon uit het bedrijf en sinds die tijd is hij alleen eigenaar van het bedrijf, dat zo'n tien vaste medewerkers telt. "Ik werkte destijds als bedrijfsleider in de horeca en mijn toenmalige baas wilde een grote mailing gaan versturen. Naar mijn idee kon ik die mailing sneller en goedkoper regelen. Daarmee had ik mijn eerste klant direct binnen." Al gauw werd het onderkomen in de De Gruijter Fabriek te klein, waarna het bedrijf verhuisde naar een ruimer pand aan de Rietveldenweg. Door een brand in oktober 2009 moest S.A.M. the mail Company noodgedwongen opnieuw verhuizen. Lain: "De brand heeft een behoorlijke impact gehad. Na zo'n gebeurtenis komt er ontzettend veel op je af. We moesten bijvoorbeeld ook snel andere huisvesting vinden. Ik woon in Velddriel en wist dat dit pand aan De Geerden 18 leegstond. Daar hebben we onze bedrijfsactiviteiten snel weer kunnen oppakken en zelfs verder kunnen uitbreiden. Die brand was het ergste wat ik in mijn tijd als zelfstandig ondernemer heb meegemaakt, maar er zijn ook positieve zaken uit voortgekomen. Doordat we met Taylor Mates een deskundige partner aan onze zijde hebben is alles goed afgewikkeld. Bovendien is een aantal beslissingen nadien in een stroomversnelling gekomen. Maar het mooiste vind ik nog de hele ontwikkeling van het bedrijf door de jaren heen. Vanuit het niets is een bedrijf ontstaan dat nu werk biedt aan tien mensen."

Vergemakkelijken

Peter Taylor Parkins wil graag weten wie zoal de opdrachtgevers van S.A.M. the mail Company zijn'? "Wij werken veel voor onder meer reclame- en marketingbureaus, charitatieve instellingen maar ook voor diverse financiële instellingen. Wij hebben briefpapier van onze klanten op voorraad. Wanneer zij een mailing de deur uit willen doen, sturen zij ons een voorbeeldbrief en adresbestand. Wij zorgen er vervolgens voor dat z’n maling direct de deur uitgaat. Bedrijven zijn vaak niet goed op de hoogte van wat er altemaal mogelijk is op het gebied van post. Onze kracht is dut wij de poststroom voor onze opdrachtgevers vergemakkelijken. Wij nemen de handling over en daarnaast levert het hen ook financieel voordeel op, omdat wij onze poststukken tegen gereduceerde tarieven kunnen versturen. Dat kan zijn voor een kleine mailing van honderd brieven. Maar ook voor een grote mailing van 50.000 stuks." Taylor Parkins is benieuwd hoe Sjo- Ling Lain de toekomst van zijn bedrijf ziet? "Ik wil conservatief groeien, al sluit ik eventuele overnames in de toekomst niet uit. Ik houd van spannende dingen maar er moet wel een doosje eieren op kunnen staan."

Spannend

De opkomst van internet en e-mail heeft volgens Lain weliswaar gevolgen gehad voor de postmarkt. "Maar die gevolgen zijn voor ons beperkt gebleven, Bovendien dreigt e-mail ten onder te gaan aan zijn eigen succes. Onder meer door de strengere wetgeving op spam, wint direct-mail in het bedrijfsleven weer aan terrein. Dit jaar is bijvoorbeeld ook het aantal verstuurde kerstkaarten weer toegenomen. En een leuk pakketje of een envelop met iets erin, kun je niet digitaal versturen. Wij strijden continu om bovenop de poststapel te komen liggen. Mensen vinden het nog altijd spannend om bij de post een verrassing te ontvangen en vaak wordt die ook als eerste geopend."

Tot slot reageert Sjo-Ling Lain kort op enkele stellingen die Peter Taylor Parkins hem voorlegt

Waarom directmail boven email? 'Een bobbel in de envelop heeft meer effect dan een mooi vormgegeven email'
Sam the mail Company over 10 jaar 'Een nog breder pakket waarmee we onze klanten nog beter kunnen bedienen'
Beste communicatiemiddel 2011 'Direct mail natuurlijk! En zeker in combinatie met email marketing'

Uit bedrijvig ’s-Hertogenbosch april 2011